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湖南法治報訊（全媒體記者 伏志勇 通訊員 申千林）12月5日上午，株洲市副市長、市公安局黨委書記、局長唐文發(fā)一行前往市民中心公安專區(qū)開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動，市行政審批服務(wù)局黨組書記姜衡湘，市交通運(yùn)輸局黨委副書記、副局長江余生，市公安局黨委委員、副局長成良池及治安、人境、交警、行政審批支隊(duì)主要負(fù)責(zé)人參加活動。

在市民中心公安專區(qū)，唐文發(fā)每到一個窗口都詳細(xì)詢問工作人員業(yè)務(wù)辦理情況，對工作人員飽滿的熱情、細(xì)致的解答、熟練的能力表示滿意。在身份證窗口、出國境窗口、交警三力測試窗口，體驗(yàn)了出國境證件、身份證辦理及駕駛員三力測試業(yè)務(wù)，詳細(xì)了解了辦理流程、所需資料，還不時詢問市民的辦事體驗(yàn)及對窗口服務(wù)的意見和建議。

體驗(yàn)結(jié)束后，唐文發(fā)聽取了情況匯報，并組織相關(guān)警種對流程優(yōu)化進(jìn)行研究，現(xiàn)場解決流程中堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，針對交通運(yùn)輸局辦理的出租車駕駛員從業(yè)資格證需公安機(jī)關(guān)對申辦人進(jìn)行背景核查問題，為確保辦理時效，明確公安專職部門進(jìn)行背景審查，并擬將該業(yè)務(wù)納入網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，建立跨部門間信息核查工作新模式。唐文發(fā)強(qiáng)調(diào)：一要厚植為民情懷，永葆為民初心。株洲公安政務(wù)服務(wù)工作要始終堅(jiān)持以人民為中心，優(yōu)化窗口服務(wù)，要繼續(xù)上線便民利企服務(wù)舉措，切實(shí)做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，不斷增強(qiáng)辦事群眾的獲得感、幸福感、滿足感。二要抓好隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)干事活力。市民中心公安專區(qū)窗口形象代表的是株洲公安形象，影響警調(diào)、民調(diào)成績，要進(jìn)一步嚴(yán)格隊(duì)伍管理、加強(qiáng)廉政教育、嚴(yán)肅警容風(fēng)紀(jì)、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，通過強(qiáng)化窗口管理、提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立株洲公安良好形象。三是要加大改革力度，推動科技創(chuàng)新。改革已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，要用改革的思路，廣泛聽取群眾意見建議，及時梳理服務(wù)流程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，優(yōu)化審批流程，推出更多便民利民措施，要堅(jiān)持向科技信息化，不斷運(yùn)用最前沿技術(shù)，打通“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)”高速通道，在“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作中干出新成績、取得新突破、形成新亮點(diǎn)。

作者：申千林

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報